প্রাইভেসি পলিসি

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: মোবাইল নম্বর, নাম এবং (গুগল সাইন-ইন ব্যবহার করলে) ইমেইল ঠিকানা।
• অর্ডার তথ্য: ডেলিভারি ঠিকানা, জেলা/থানা, যোগাযোগ নম্বর, অর্ডার আইটেম ও পেমেন্ট পদ্ধতি (আমরা কোনো কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না)।
• অসম্পূর্ণ চেকআউট তথ্য: চেকআউট ফর্মে আপনি যা লেখেন তা অর্ডার সম্পন্ন না হলেও সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে আমরা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করতে পারি।
• কারিগরি তথ্য: ব্রাউজার/ডিভাইসের সাধারণ তথ্য ও পেজ ভিজিটের পরিসংখ্যান।

কেন ব্যবহার করি

• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, ডেলিভারি ও রিটার্ন ব্যবস্থাপনা।
• OTP পাঠিয়ে নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• SMS/WhatsApp-এ অর্ডার আপডেট, ডেলিভারি নোটিফিকেশন ও রিভিউ অনুরোধ পাঠানো।
• সাপোর্ট, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাইটের মান উন্নয়ন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না।

কার সাথে শেয়ার করা হয়

• কুরিয়ার ও সরবরাহকারী: শুধু ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর।
• SMS ও মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা: OTP পাঠানো ও পেমেন্ট নিষ্পত্তির জন্য।
• হোস্টিং ও ডেটাবেস সেবাদাতা: সাইট চালু রাখা ও তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণের জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে।

কুকি ও অ্যানালিটিক্স

লগইন সেশন, কার্ট ও উইশলিস্ট মনে রাখার জন্য আমরা ব্রাউজার স্টোরেজ/কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছলে কার্ট বা লগইন সেশন হারিয়ে যেতে পারে।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

অর্ডার ও ইনভয়েস সংক্রান্ত তথ্য হিসাব-নিকাশের প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়। অসম্পূর্ণ চেকআউটের তথ্য নির্দিষ্ট সময় (ডিফল্ট ১০ দিন) পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় এবং পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য info.inlantern@gmail.com ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা ০১৪১০০৫৬৯৩৩ নম্বরে যোগাযোগ করুন — আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

শিশুদের তথ্য

আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয় এবং আমরা জেনেশুনে তাদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যোগাযোগ

inLantern Customer Care Center, Abdullapur Bazar, Austgram, Kishoreganj 2371, Bangladesh · ফোন ০১৪১০০৫৬৯৩৩ · ইমেইল info.inlantern@gmail.com