গাইড
গ্যাজেট ওয়ারেন্টি ও সার্ভিস: কেনার আগে যা জানা জরুরি
অফিশিয়াল, আনঅফিশিয়াল ও সেলার ওয়ারেন্টির পার্থক্য এবং ক্লেইম করার নিয়ম।
তিন ধরনের ওয়ারেন্টি
- অফিশিয়াল ওয়ারেন্টি: ব্র্যান্ডের অনুমোদিত পরিবেশক দেয়, দেশের যেকোনো সার্ভিস সেন্টারে প্রযোজ্য
- আনঅফিশিয়াল/গ্রে: আমদানিকারক নিজে দেয়, শুধু নির্দিষ্ট দোকানে
- সেলার ওয়ারেন্টি: বিক্রেতার নিজস্ব প্রতিশ্রুতি, সাধারণত ৩–৬ মাস
রিপ্লেসমেন্ট নাকি রিপেয়ার
অনেক পণ্যে প্রথম ৭ দিন রিপ্লেসমেন্ট আর তারপর শুধু রিপেয়ার সুবিধা থাকে। কেনার আগে ওয়ারেন্টি শর্তে এই পার্থক্য দেখে নিন।
যেসব কারণে ওয়ারেন্টি বাতিল হয়
- পানি বা আর্দ্রতা ঢুকলে
- সিল/স্টিকার ছেঁড়া হলে
- অননুমোদিত দোকানে খোলা হলে
- শারীরিক ভাঙা বা পোড়া হলে
ক্লেইম করার সময় যা লাগবে
ইনভয়েস বা রসিদ, ওয়ারেন্টি কার্ড, বক্স এবং অ্যাক্সেসরিজ—এগুলো সংরক্ষণ করুন। অনলাইনে কিনলে অর্ডার আইডি ও ডিজিটাল ইনভয়েসই রসিদ হিসেবে কাজ করে।
কেনার আগে প্রশ্ন করুন
ওয়ারেন্টি কত মাস, কোথায় সার্ভিস পাওয়া যাবে এবং কুরিয়ারে পাঠাতে হলে খরচ কে দেবে—এই তিনটি প্রশ্ন আগেই লিখিতভাবে জেনে নিন।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
- অনলাইনে কেনা পণ্যে ওয়ারেন্টি পাওয়া যায়?
- হ্যাঁ, যদি বিক্রেতা ওয়ারেন্টি উল্লেখ করে এবং ইনভয়েস দেয়।
- ডিজিটাল ইনভয়েস কি গ্রহণযোগ্য?
- বেশিরভাগ ব্র্যান্ড অর্ডার আইডিসহ ডিজিটাল ইনভয়েস গ্রহণ করে।
- গ্রে প্রোডাক্ট কেনা কি ঠিক?
- দাম কম হলেও সার্ভিস সীমিত; দীর্ঘমেয়াদে অফিশিয়াল পণ্যই নিরাপদ।
inLantern-এ আজই কেনাকাটা শুরু করুন
ক্যাশ অন ডেলিভারি · বিকাশ / নগদ / রকেট · সারা দেশে ডেলিভারি
প্রোডাক্ট দেখুন